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Atendimento sigiloso · Dados protegidos pela LGPD
Logotipo do CRPIR — Centro de Referência de Promoção da Igualdade Racial Pedir ajuda

Equipamento público · SMDHC · Prefeitura de São Paulo

Aqui sua história
é acolhida,
seus direitos são defendidos.

Se você viveu racismo, discriminação ou está passando por um momento difícil, você não está só. O CRPIR escuta, orienta e caminha com você — com sigilo e sem julgamento.

Falar pelo WhatsApp Como podemos ajudar

Comece por aqui

Como podemos te acolher hoje?

Escolha a situação que mais parece com a sua. A gente cuida do resto, passo a passo.

  • Sofri racismo ou injúria racial

    Na rua, no trabalho, na escola ou na internet. Racismo é crime — e você tem direito a denunciar com apoio.

    Quero orientação

  • Preciso de escuta

    Passou por discriminação ou está em sofrimento? Temos escuta qualificada, sigilosa e sem pressa.

    Quero ser ouvido(a)

  • Quero conhecer meus direitos

    Abordagem policial, escola, trabalho, internet: saiba o que a lei garante a você e como se proteger.

    Quero aprender

  • Busco trabalho e renda

    Apoio para formalizar MEI, se qualificar, encontrar vagas ou tirar seu negócio do papel.

    Quero apoio

  • Sofri LGBTfobia ou desrespeito ao nome social

    Você tem direito a ser quem é e a ser atendido(a) com respeito, em qualquer serviço.

    Quero respeito

  • Tenho um parente preso

    Orientação sobre direitos da pessoa presa e do visitante, informação confiável e apoio para a família.

    Quero informação

  • Enfrento barreiras de acessibilidade

    Acessibilidade é direito, não favor. Apoio para denunciar barreiras e garantir inclusão e autonomia.

    Quero acessibilidade

  • Sou de comunidade tradicional ou autônomo(a)

    Seguro-defeso, aposentadoria rural, MEI, previdência: a gente traduz a burocracia e encaminha você.

    Quero encaminhamento

Sua situação não está aqui? Fale com a gente mesmo assim — toda história merece acolhimento.

O que oferecemos

Seis serviços,
uma só porta de entrada

Tudo gratuito, humanizado e antirracista — do primeiro contato ao resultado.

Começar atendimento

  1. Acolhimento psicossocial

    Escuta qualificada e sigilosa para quem passou por discriminação ou sofrimento.

  2. Orientação jurídica

    Orientação sobre seus direitos e sobre como registrar ocorrências de racismo e injúria racial.

  3. Defesa de direitos

    Atuação frente a discriminações por raça, gênero, identidade LGBTQIA+ ou deficiência.

  4. Encaminhamento à rede

    Conexão com o serviço público certo: saúde, assistência social, trabalho e justiça.

  5. Formação e cidadania

    Oficinas, rodas de conversa e conteúdos sobre direitos e cidadania nos territórios.

  6. Inclusão produtiva

    Apoio a trabalho, renda, qualificação profissional e empreendedorismo.

Passo a passo

Como funciona o atendimento

Sem fila confusa, sem linguagem difícil. Você sabe o próximo passo desde o início.

  1. Você chama

    Pelo WhatsApp, pelo site ou presencialmente — do seu jeito, no seu tempo.

  2. A gente acolhe

    Escuta humana, sigilosa e sem julgamento, com quem entende o que você viveu.

  3. Orientamos e defendemos

    Equipe de psicologia, serviço social e direito orienta, defende e encaminha você ao serviço certo.

  4. Você segue acompanhado(a)

    O objetivo é um só: direitos garantidos e pertencimento.

Compromisso com a cidade

Transparência que vira cuidado

  • 1.200acolhimentos por mês
  • 800contatos nos territórios
  • 40oficinas de formação
  • 600participantes em oficinas

Metas mínimas mensais dos termos de colaboração com a Prefeitura de São Paulo (TCL 068 e 069/2023), com prestação de contas pública.

Fique por dentro

Conteúdo que cuida

Informação clara também é acolhimento. Conheça seus direitos e acompanhe o que acontece nos territórios.

Guia permanente

Conheça seus direitos

O que a lei garante a você em cada situação — explicado em linguagem simples, sem juridiquês.

Acessar o guia

Atualizado sempre

Notícias e agenda

Direito da semana, oficinas, rodas de conversa e histórias de quem encontrou o CRPIR.

Ver as novidades

Nos territórios

Perto de você

Equipes fixas e Agentes de Promoção da Igualdade Racial em busca ativa nas ruas, escolas e equipamentos públicos.

Não sabe qual unidade é a sua? O CRPIR atende qualquer munícipe de São Paulo — chame no WhatsApp e a gente orienta você.

Quem somos

Acolhida, Afeto e Ação

Os Centros de Referência de Promoção da Igualdade Racial (CRPIR) são equipamentos públicos da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania de São Paulo (SMDHC/CPIR), criados para enfrentar o racismo e promover a igualdade racial.

Quem opera os centros é o Instituto Social Espaço Negro (GEN) e a APOIO Associação de Auxílio Mútuo da Região Leste — organizações de impacto social que existem para gerar equidade racial, autonomia e bem viver nos territórios. Atuamos em rede: poder público, organizações da sociedade civil, coletivos e os próprios munícipes formam uma teia de cuidado em que ninguém caminha sozinho.

Nossa práxis se resume em três palavras: Acolhida (confiança e diálogo), Afeto (cuidado como ato político) e Ação (transformação concreta) — tudo ancorado na ancestralidade e no princípio Ubuntu.

Gestão transparente e auditável — contratos PMSP TCL 068 e 069/2023, vinculados à SMDHC/CPIR.

“Eu sou
porque
nós somos.”

Ubuntu — filosofia ancestral africana que orienta cada atendimento do CRPIR.

Tire suas dúvidas

Perguntas frequentes

O atendimento do CRPIR é gratuito?

Sim. O CRPIR é um equipamento público da Prefeitura de São Paulo e todos os serviços são gratuitos: acolhimento psicossocial, orientação jurídica, defesa de direitos, encaminhamentos, formação e apoio a trabalho e renda.

O atendimento é sigiloso?

Sim. Sua história fica protegida. O atendimento é sigiloso e seus dados são tratados conforme a LGPD. Nada é compartilhado sem o seu consentimento.

Sofri racismo. O que eu faço?

Chame o CRPIR pelo WhatsApp ou venha presencialmente. Você será acolhido(a) com escuta sigilosa e receberá orientação sobre como registrar a ocorrência. Se quiser, acompanhamos você em cada passo.

Quem pode ser atendido?

Qualquer munícipe de São Paulo. Priorizamos a população negra e grupos historicamente excluídos, e também acolhemos pessoas LGBTQIA+, pessoas com deficiência, trabalhadores informais, comunidades tradicionais, jovens e familiares de pessoas presas.

O CRPIR ajuda a conseguir trabalho e renda?

Sim. O serviço de inclusão produtiva apoia formalização como MEI, qualificação profissional, acesso a vagas e empreendedorismo.

Posso buscar ajuda para outra pessoa?

Pode. Familiares, amigos, educadores e profissionais da rede podem procurar o CRPIR para orientar alguém que precisa. Você não está só — e quem você ama também não.

Você está em um
espaço seguro.

Chame a gente agora — sem burocracia, sem julgamento, no seu tempo.

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